Mit Lamas durch den Vogelsberg trekken, ein ganztägiges Training zum Stuntman absolvieren oder die 98 Meter hohe Fassade des Berliner Park Inn Hotel Alexanderplatz hinunterlaufen – das klingt nicht nach Alltag. Ebenso wenig wie die rund 400 weiteren Events, die die Münchner Agentur für Actionmarketing und Events Jochen Schweizer jährlich konzipiert und produziert. Wer sich auf deren Homepage umsieht, der sucht das ganz Besondere. Keine Produkte, die beständig an Wert verlieren, sondern Erlebnisse, die manchmal nur Sekunden dauern, aber unvergesslich bleiben. Oder, wie zum Beispiel Bungee-Springen, ein Leben für immer verändern können.
Klar ist, dass man für solch ein Ereignis auch größere Wege in Kauf nimmt. Die bundesweite Vermarktung liegt da auf der Hand und entsprechend hat sich Jochen Schweizer auch früh für das Internet als Raum übergreifendes Medium entschieden.
Eine Besonderheit solch ausgefallener Erlebnisse liegt darin, dass man sie häufig nur einmal im Leben macht. Das wirft Fragen bei den Interessenten auf, die auch eine so professionell gemachte Homepage wie die von Jochen Schweizer nicht komplett im Vorfeld beantworten kann. Jochen Schweizer entschied sich daher, ab November 2007 zusätzlich zu E-Mail und Telefon TalkEvent als Kommunikationskanal für die Beantwortung individueller Fragen einzusetzen. Der besondere Vorzug des Mediums liegt in der Live-Atmosphäre, die bereits einen Hauch des zukünftigen Erlebnisses vorweg nimmt. Ganz besonders aber in der Schnelligkeit, mit der Anfragen beantwortet und zügig zum Abschluss gebracht werden. Bild- und Textmaterial kann unmittelbar auf den Bildschirm des Fragestellers übermittelt werden und heizt den Appetit des Interessenten auf seinen Erlebnistraum noch einmal an.
Das Ergebnis macht Thomas Henssler, Online Shop Manager bei Jochen
Schweizer, deutlich: „TalkEvent hilft uns bei mehreren hundert
anspruchsvollen Anfragen pro Tag, unsere Kunden schnell und effektiv
zu beraten. Gerade bei einem beratungsintensiven Produkt wie
unserem ist dies eine große Hilfe. Die Software hat sich dabei
als zuverlässig und flexibel einsetzbar erwiesen. So konnten
im letzten Weihnachtsgeschäft 30% der Neukunden-
anfragen über TalkEvent in Aufträge umgewandelt werden.“
Sicher auch ein Resultat der ansprechenden Einbindung
der TalkEvent-Besucherseite auf die Jochen-Schweizer-Homepage
via iframe. Kommunikationsfenster und Homepage erfährt der Besucher
so als eine gestalterische Einheit. Er hat beides im Blick, registriert
keinerlei visuelle Irritation und erlebt den Beratungsvorgang
als hochkomfortabel. Das High End der Beratungssituation.
Haben Sie ebenfalls Interesse an Zusatzgeschäft und einer Einbindung von TalkEvent über iframe, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, am besten per Business-Chat. Wir erarbeiten gerne gemeinsam mit Ihnen eine individuelle Lösung.
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