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| Wandel mit Chancen |
| Längst hat der webbedingte Wandel aller Märkte auch die
Geldinstitute erfasst. |
| Direktbanken wissen den neuen Absatzskanal geschickt zu nutzen. Sie setzen auf Standard-Dienstleistung
ohne großen Beratungsaufwand und graben den klassischen Kreditinstituten Geschäft ab. |
| Die
differenzierte und anspruchsvolle Leistungspalette klassischer
Banken und Sparkassen beansprucht dagegen
eine fundierte Beratungsleistung. |
| Dafür
stand bislang im Internet kein ausreichend qualifizierter Kommunikationskanal zur Verfügung. |
| Jetzt
etabliert sich mit TalkEvent eine neue Generation
innovativer Informationstechnik. |
| Der
TalkEvent Business-Chat, überwindet
die Nachteile der E-Mail und verbindet hohen
Komfort mit der Effektivität des persönlichen
Gesprächs. |
| Mehr
Kundennähe wagen - Webberatung, persönlich und
diskret |
| Trotz
aller Wandlungen: Geldberatung bleibt Vertrauenssache.
Das bedeutet einerseits, dass Verbraucher mit Informationsbedarf
individuell entscheiden möchten, wie viel sie von Ihrer
Person preisgeben. Andererseits bedarf es zur Vertrauensbildung
eines persönliches Eindrucks vom Berater. |
| Beide Aspekte erfüllt TalkEvent auf perfekte Weise: Der Besucher entscheidet, ob er sich mit echtem Namen oder mit Alias-Namen an einen Berater wendet. |
Der
Berater erscheint sodann auf der individuell
angepassten Dialogmaske mit Foto, begrüßt seinen Gesprächspartner
persönlich
und dokumentiert
mit der Nutzung und dem Transfer
aussagekräf-
tiger
Unterlagen seine Vertrauen schaffende Kompetenz. |
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Die
4-Plus-Wirkung von TalkEvent - Besucher werden Kunden |
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Informationsaustausch in
Echtzeit. Fragen werden sofort beantwortet, Wartezeiten
wie z.B. bei E-Mail kommen gar nicht erst auf. |
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Integration
aller elektronisch verfügbaren Informationen in
den Dialog. Dadurch umfassende und individuelle Beratung.
Abschlüsse sind bequem herbei
zu führen. |
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Effizientes
und extrem bequemes Handling, dadurch maximale
Beratungstiefe bei gleichzeitiger Verkürzung des
Beratungsdialogs. |
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Alle
Gesprächsinformationen werden dokumentiert und bleiben nachhaltig
nutzbar. Nichts geht verloren. |
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